Pensionärer använder internetbank men är kluvna till e-tjänster

Sex av tio i åldersgruppen 61-70 år har tillgång till e-legitimation. Och de pensionärer som sköter sina bankärenden via internet är nöjda. Vår undersökning, med svar från nästan 19 000 seniorer med utbetalning från AMF, visar att nästan nio av tio (88 procent) tycker att det är enkelt. De allra flesta uppger att man sköter sin ekonomi med hjälp av datorn. Generellt är användningen av surfplatta och mobiltelefon vanligare bland kvinnor och yngre pensionärer.

Topplista över hur pensionärer på nätet sköter sin ekonomi:
1. Dator 75%
2. Surfplatta 7%
3. Mobiltelefon 6%
4. Bankkontor 4%
5. Partner eller närstående 4%

Men när e-tjänster kommer på tal är man mer kluven. Det är inte någon schweizisk armékniv som möter alla behov. I ärenden som kräver identifiering (hos t.ex. myndigheter och företag) uppger 44 procent att de föredrar e-tjänster. Här är skillnaderna mellan könen stora, hela 50 procent av männen föredrar e-tjänster jämfört med bara 38 procent bland kvinnorna. Genomgående gäller att ju äldre man är desto mindre sannolikt är det också att man föredrar e-tjänster. Tekniken måste vara lättanvänd. Annars väljer man andra kontaktvägar.

etjanster

Tre av tio anger att de föredrar brev när det gäller information om sin pension. Men med smidigare e-tjänster kommer de flesta välja bort telefonköer och krångliga blanketter. Blivande pensionärer är vana att använda e-legitimation och jag tror att det finns en förväntan om att kunna gå i pension digitalt. För alla delar av pensionen.

Dan Adolphson

Undersökningen låg som en länk i ett informationsmail som i juni 2016 skickades till AMF-kunder som får pensionsutbetalning och är 55 år äldre. Totalt 18 825 personer svarade (varav 54 procent män och 46 procent kvinnor) vilket motsvarar en svarsfrekvens på 14 procent. De som svarat på undersökningen har en aktiv mailadress och är sannolikt internetvana.

Tankar och frågor vid flytt av tjänstepension

Som sparare har man möjlighet att välja bolag för sin tjänstepension. Och som tur är finns det möjlighet att vara efterklok. Inom de flesta kollektivavtalade tjänstepensioner kan man flytta sin tjänstepension från ett bolag till ett annat. Men det är långt ifrån alla som är medvetna om vad de gör. AMF Flyttrapport visar att många inte känner till vad de flyttar från och vad de flyttar till.
vem_flyttar
Ofta finns det både för- och nackdelar med att flytta sin tjänstepension med skillnader både i villkor och avgifter. De flesta flyttar sker från traditionell försäkring till fondförsäkring där man byter bort garantier mot högre risk och högre avgifter. Flytträtt är något bra men det är viktigt att förstå själv vad det innebär. Före och efter.

Fem anledningar till en flytt:

  1. Ditt nuvarande bolag har höga avgifter.
  2. Ditt nuvarande bolag har haft låg avkastning.
  3. Du vill samla din pension på ett ställe.
  4. Ditt nuvarande bolags sparformer eller utbud passar inte dig.
  5. Du saknar förtroende för ditt nuvarande bolag.

Frågor att ta ställning till:

  • Fundera över hur långt du har kvar till pension. Om du är nära pension är det inte alltid fördelaktigt att flytta. Men om du har långt kvar kan högre risk ge högre förväntad avkastning.
  • Ta reda på flyttavgifter och om du kan flytta hela ditt pensionskapital.
  • Tänk på att det inte är säkert att du kan flytta flera pensioner till en försäkring. I regel krävs det att de är från samma avtalsområde, samma arbetsgivare och att flytten sker vid ett tillfälle. Pensionsflyttar kan bara ske till nytecknade försäkringar.
  • Många får hjälp med att flytta sin pension av bank eller rådgivare. Be dem förklara vad du flyttar från och vad du flyttar till. Vad skillnaden är i innehåll och avgifter.
  • Traditionella försäkringar är lite speciella vid flytt. Vid utflytt kan marknadsvärdesjustering bli aktuell om bolagets tillgångar är lägre än kundernas samlade pensionskapital. I ett sådant fall sänks värdet på det kapital som du får flytta. Och vid inflytt bestämmer bolaget du flyttar till hur stor andel av ditt pensionskapital som blir garanterat respektive återbäring/överskott.

Dan Adolphson

Är pensionärer en grupp som växer hos Kronofogden?

Som pensionär får man klara sig med en mindre inkomst än när man jobbade. Vänder man redan på slantarna kan det bli ännu svårare att få sin ekonomi att gå ihop. Bland dem som är 66 år och uppåt har betalningsanmärkningarna ökat det senaste året. Även kommunernas budget- och skuldrådgivare vittnar om att äldre pensionärer kan hamna i en skuldfälla när partnern dör och inkomsten sjunker. Samtidigt ska man komma ihåg att andelen äldre (i förhållande till resten av befolkningen) också har ökat. Man får skilja på antal och andel.

I själva verket är det är cirka 1,9 procent av de över 65 år som har skulder hos Kronofogden och den siffran har hållit sig ganska konstant de senaste fem åren. Enligt Kronofogden själva. Och det är sällan pensioneringen i sig som orsakar att man hamnar i skuldsättning. Istället rör det sig ofta om personer som har en skuld sedan tidigare. Det är främst yngre som lockas av att köpa köksluckor, hemmabio och träningsredskap på avbetalning. Så Kronofogden gör nog rätt i att lägga informationsinsatserna på att hindra yngre (snarare än äldre) från att hamna i skuldproblem.

Men vi kan hamna i en annan situation i framtiden. Allt fler vill ha en kort utbetalning av sin tjänstepension. De 70-åringar som har levt upp sin tjänstepension ser ofta en räddning i bostadstillägg (som komplement till den allmänna pensionen). Det finns en fara med det. Framöver kommer tjänstepensionen stå för en allt större del av den samlade inkomsten. Alla kommer inte vara berättigade till bostadstillägg. Och bostadstillägget kan inte ersätta tjänstepensionen. I synnerhet inte när utvecklingen går mot att man jobbar och samtidigt tar ut pension i åldrarna 61-67 år.

Dan Adolphson

Utbetalning av pension – olika regler för de tre delarna

Du har stora möjligheter att styra din pensionsutbetalning själv. Oavsett om går i pension tidigare, senare eller jobbar och får pension samtidigt. Men det finns en del skillnader i uttagsregler mellan allmän pension, tjänstepension och privat pension (klicka på bilden nedan!). Därför är viktigt att känna till vilka alternativ som finns och vad de innebär. Så att du får din pension på det sätt som passar dig. För vissa delar är det inte möjligt att ångra sig i efterhand. Det går inte att pausa utbetalningar för tjänstepensionen eller ändra utbetalningstid efter att du har börjat få din pension.

Tänk efter före. Och börja alltid med en pensionsprognos på Min Pension.

Dan Adolphson

utbpension

PS. Många funderar även över vilket efterlevandeskydd man har som pensionär. Läs mer här! DS.

 

Pensionärer är aktiva på sociala medier

Sju av tio pensionärer använder sociala medier i någon form. Det visar AMFs sommarundersökning med svar från drygt 18 000 seniorer som får utbetalning av tjänstepension. Men det är inte jakten på den perfekta selfien som lockar. Istället är det kontakten med familj och vänner samt att hänga med i nyhetsflödet.

När de yngre har böjda huvuden och är upptagna med sina skärmar så tycks de äldre ha en mer sund inställning. Även om man ser fördelar med ny teknik så låter man den inte ta överhanden. Många pensionärer uppger att de minskar sin användning av sociala medier i sommar. Ju äldre man är, desto mer sannolikt är det att man tittar runt snarare än att posta egna inlägg och dela saker. Och av samtliga svarande, både de som använder sociala medier och de som inte gör det, tycker många att vi ägnar för mycket tid åt det (31 procent) och att det är bättre att träffas i verkligheten (26 procent). Så det som framför allt ger ett ”tummen upp” är ett besök.

Jag märker att fler pensionärer hör av sig via sociala medier och ställer frågor om sin pension. Tidigare var det mest mail och telefonsamtal. Samtidigt finns det, än idag, de som inte är uppkopplade alls. Det får man inte glömma bort.

Dan Adolphson

Viktigt att pensionen räcker hela livet

En undersökning som AMF genomförde nyligen visar att så många som fyra av tio svenskar är oroliga för att deras pension och privata besparingar inte ska räcka livet ut. Oron är större bland kvinnor och de med låga inkomster. I vår undersökning framkommer två frågor där LO-kollektivet står ut från allmänheten:

  1. Fler än hälften (55 procent) av de privatanställda arbetarna är oroliga för att deras pension och privata besparingar inte ska räcka livet ut (jämfört med 37 procent hos allmänheten i stort).
  2. Bland de privatanställda arbetarna vill var tredje göra ett tjänstepensionsval som räcker hela livet. Det är en större andel jämfört med övriga befolkningen. Bara en av fyra privatanställda arbetare vill göra regelbundna val för sin pension genom att till exempel byta fonder (jämfört med 35 procent av övriga befolkningen).

oro_saflo

Vad beror det på? Jag tror att kvinnor som jobbar deltid förstår att de inte kommer att få en hög pension i framtiden och att man därför är orolig för om pengarna kommer att räcka. Lyckligtvis har arbetsgivarna och fackförbunden kommit överens om att sätta av mer pengar, deltidspension, inom vissa branscher. För alla har inte möjlighet att jobba längre för att få en högre pension. I synnerhet inte de med fysiskt och psykiskt krävande jobb.

Ointresset att göra val för sin pension under yrkeslivet förvandlas till något mycket intressant när man väl ska gå i pension. AMF har i flera år uppmärksammat att det blir allt vanligare att ta ut sin tjänstepension på kort tid. Många vill ha en så liten förändring av sin ekonomi som möjligt. Det finns även de som väljer en kort utbetalning eftersom de sedan får bostadstillägg (när tjänstepensionen är slut). Det är ett problem för staten. Och det kan även bli ett problem för individen om det blir ändrade regler för bostadstillägg i framtiden.

Det pratas mycket om att vi måste jobba längre för att få en bra pension. Men vad som också behövs är en pension som räcker hela livet. För efter ett långt yrkesliv väntar en lång pension. Ofta längre än vad vi kan tänka oss. Innan du bestämmer dig för ett kort uttag av tjänstepensionen bör du göra en pensionsprognos via Min Pension.

Dan Adolphson

Enklare att gå i pension med e-legitimation

dinasidor

När man går i pension är det många blanketter som ska fyllas i. Blivande pensionärer hör ofta av sig till oss pensionsbolag för att stämma av att blanketterna har kommit fram och att de är korrekt ifyllda så att man får ut sin pension så som man önskar.

Det är mycket enklare att sköta pensionen elektroniskt. Du får bättre överblick vad olika val får för konsekvenser och ser direkt på skärmen när utbetalning startar, hur länge den pågår och vilket konto dina pengar ska betalas ut till. Om du saknar Bank-ID/Mobilt Bank-ID är det värt besväret att skaffa det. AMF har nyligen gjort om internettjänsten Dina Sidor:

• Enklare att se preliminära månadsbelopp för tjänstepensionen
• Enklare hitta till ändring av utbetalning
• När man ändrar flera försäkringar behöver man bara signera en gång
• Graf som visar hur pensionen påverkas när man ändrar
• Lättare att navigera på sajten
• Allt funkar i mobilen/surfplattan

Hör gärna av dig till oss om du har tankar på hur vi kan förbättra Dina Sidor ytterligare.

Dan Adolphson

Sommartipsen som räddar din sommar

Det är dagen innan semestern. Jag drömmer om en tidig sommarmorgon där jag dricker morgonkaffet i solen. Då luften fortfarande är kall och lite krispig. Men nu är det så mycket som ska förberedas – det sista ska bli klart på jobbet, de sista mejlen ska skickas. Efter det bär det direkt av ut till verkstan där bilen som bestämde sig för att stanna mitt på vägen i förrgår ska hämtas ut. Sen ska det hämtas på dagis, mat ska handlas, bilen ska packas. Och glöm inte grillbriketter – ”inte vanlig kol” – står det i ett SMS. Och visst ja, köttet ska marineras! Hur ska jag hinna med allt?

Jag andas djupt. Det är lyxproblem det här ju! Tänk att jag får vara med, och vara med min familj och vänner. Är så tacksam.

Det ordnar sig. I alla fall för min pension. För medan jag nu under några förhoppningsvis varma sommarveckor framåt kommer att njuta av min ledighet, läsa böcker och följa några av alla era härliga sommartips och tips om smultronställen, så kommer i alla fall min pension att ha det bra. Jag behöver inte göra någonting åt den. Ja du läste rätt – ingenting! För jag har den i traditionell förvaltning. Det betyder att det hela tiden finns några andra som tar hand om min pension och ser till att den förvaltas på ett tryggt och bra sätt.

Har du också en traditionell försäkring hos AMF? Logga in på amf.se/dinasidor och se efter hur dina pengar mår.

Tusen tack för alla fina sommartips som vi har fått in! I början av juni skickade vi ut ett mejl där vi bad er kunder att dela med er av era bästa sommartips och smultronställen. Här är ett axplock. Läs och njut och trevlig sommar!solstol

Leif – Mitt tips blir väl Kalmar som återigen blivit framröstad som årets sommarstad.

Anders – Massor av gående i skog och dessutom golf samt härliga möten med barnbarn!

Anita – Alla borde resa till Svalbard innan man blir för gammal och stel. En underbar resa, vår eller sommar.

Börne – Jag har under många år jobbat med naturreservat och mitt tips är att gör ett besök i något av dom reservat som finns från norr till söder. Kolla på Länsstyrelsens hemsida i det län man bor så får man tips och därtill är det gratis.

Hans – Att besöka Capellagården på Öland, en skola startad av Carl Malmsten. En fantastisk plats med en fin elevutställning.

Maude – Fågeltornet i Glänås där det finns mycket att se och uppleva. Prinsessan Estelles sagostig som hon fick. m m.

kossor

Björn Wallentin
Medarbetare på AMFs kommunikationsavdelning

Flytta lätt som flytta rätt?

flyttrapport2016De flesta är ointresserade av att göra val för sin tjänstepension. Ungefär sju av tio gör inget val alls. Men om man kommer på senare att man vill välja eller att det val som man faktiskt gjorde inte visade sig vara så bra så går det att flytta. Man kan flytta pensionsförsäkringens värde från ett bolag till ett annat. Möjligheten att kunna utöva kundmakt är viktig för tjänstepensionen. För det är väldigt mycket pengar. Som ska sparas under många långa år.

Utvecklingen av e-tjänster är stark hos banker och myndigheter. Att sköta sin ekonomi via internetbank, deklarera elektroniskt och se hela sin framtida pension via Min Pension är vardagsmat idag. Från början flyttade man sin tjänstepension med blanketter. Men numera kan man oftast göra det med e-legitimation istället. Det är enklare och billigare för alla inblandade.

Men när man flyttar sin tjänstepension med några knapptryckningar så vill det till att man vet vad man gör. Och det är här det haltar. Vi på AMF har nyligen kartlagt hur flyttarna sker i vår Flyttrapport. Många sparare har svårt att skilja på alternativen, traditionell försäkring och fondförsäkring. Sex av tio förstår inte vad garantin inom traditionell försäkring innebär och de flesta tror att en traditionell försäkring är dyrare än en fondförsäkring. Trots att det ofta är tvärtom.

Jag tror att intresset för att flytta kommer att öka i framtiden. Och det är naturligt att många flyttar går från icke-valsbolagen (AMF, Alecta, KPA) till banker och pensionsbolag som erbjuder rådgivning. Men de flesta sparare som flyttar gör det inte för egen maskin. Istället håller man någon i handen. Ofta den bank eller det pensionsbolag som man flyttar till. Det finns både en och två kunder som inte ens förstår att de har flyttat. Här behövs det bättre information. Fler medvetna kunder ger fler medvetna flyttar!

Dan Adolphson

Vad har man för efterlevandeskydd som pensionär?

När man går i pension upphör en del av det efterlevandeskydd som man har som yrkesverksam. Gruppförsäkringar genom jobbet upphör i regel vid 65 år eller när man slutar jobba. Och även de skydd som man tecknar privat, som livförsäkringar och bolåneskydd, gäller fram till en viss ålder. Men vissa skydd för efterlevande finns kvar även när man är pensionär.

Så fungerar återbetalningsskyddet för tjänstepensionen
Återbetalningsskydd innebär att dina sparade pensionspengar betalas ut till din familj om du skulle avlida. Förmånstagare är make/maka/sambo/registrerad partner i första hand och barn i andra hand. Det kostar inget extra att ha återbetalningsskydd men det blir en indirekt kostnad eftersom du inte tar del av arvsvinster från andra sparare (i samma åldersgrupp) som inte heller har återbetalningsskydd. Utan återbetalningsskydd kan din pension bli 10-20 procent högre, beroende på din ålder och hur länge du har sparat.
amfatb
De flesta har flera olika tjänstepensioner och det är inte ovanligt att man har återbetalningsskydd på vissa tjänstepensioner men saknar det på andra. Du kan lägga till ett återbetalningsskydd fram till att utbetalning av din pension har startat. När utbetalning pågår kan du ta bort återbetalningsskydd (men inte lägga till det). Samma princip gäller även för privata pensionsförsäkringar. Läs mer om återbetalningsskydd för tjänstepensionen.

Så fungerar efterlevandeskydd för premiepensionen
När du för första gången ansöker om att ta ut din allmänna pension kan du ansöka om efterlevandeskydd för din premiepension (gäller endast premiepension, inte de andra delarna av den allmänna pensionen!). Skyddet innebär att din familj (maka, make, registrerade partner och i vissa fall sambo) får ta del av din premiepension vid dödsfall. När man väl har efterlevandeskydd för premiepensionen så går det inte att ta bort det, även om ens partner avlider. Men vid skilsmässa eller separation så upphör skyddet och då måste man anmäla det till Pensionsmyndigheten så att de kan räkna om premiepensionen till ett högre belopp. Läs mer om efterlevandeskydd för premiepensionen.

Så fungerar efterlevandepensionen inom allmänna pensionen
Inom den allmänna pensionen finns det tre olika typer av efterlevandepensioner: omställningspension, barnpension och änkepension. Omställningspensionen faller ut om man skulle avlida och har en partner som är under 65 år (make/maka/registrerad partner). Yngre efterlevande kan vara berättigade till barnpension om de är under 20 år. Kvinnor som var gifta innan 1990 kan i vissa fall få änkepension om maken går bort. Om du ska ha efterlevandeskydd eller inte för den allmänna pensionen är ingenting som du behöver tänka på. Det går inte att påverka. Läs mer om efterlevandepension inom allmänna pensionen.

Behålla eller välja bort – hur ska man tänka?
Många pensionärer hör av sig till mig och undrar om man ska ha kvar sitt återbetalningsskydd eller om man ska ta bort det för att maximera sin egen tjänstepension. Men det är något som bara du kan svara på. Behov, ekonomi och familjesituation skiljer sig åt mellan olika individer. Kontakta bolagen som du får pensionen ifrån för att ta reda på vilka återbetalningsskydd du har, fundera på om din familj behöver tryggheten av skyddet eller om du ska välja bort det för att få en högre pension. Ingen är bättre på att ta ställning i denna fråga än du själv.

Dan Adolphson

PS. På amf.se/dinasidor kan du se om du har återbetalningsskydd på din tjänstepension hos AMF. DS.